Política de Envío de Diversión para Niños
En Diversión para Niños, entendemos que la ilusión por recibir un producto para los más pequeños comienza en el momento de la compra. Por ello, nos comprometemos a que el proceso de entrega sea tan cuidadoso y fiable como la selección de nuestros artículos. Nuestra política de envío está diseñada para ofrecerte claridad, flexibilidad y seguridad desde que finalizas tu pedido hasta que llega a tus manos.
Procesamiento y Preparación de Pedidos
Todos los pedidos realizados en nuestra tienda oficial, diversionparaninos.com, se procesan y preparan en días laborables. Una vez confirmado tu pago, recibirás de forma automática un correo electrónico de confirmación con el número de pedido asignado. Nuestro equipo se pone manos a la obra para revisar y empaquetar con esmero cada artículo, garantizando que todo esté en perfecto estado.
Es importante tener en cuenta que, para aquellos productos que ofrecen opciones de personalización, el proceso requiere de unos días adicionales de producción antes de poder ser enviados. Este tiempo extra de elaboración artesanal asegura un resultado único y de calidad, y se reflejará de forma transparente en el plazo total de entrega estimado durante el proceso de compra.
Opciones y Costes de Envío
Creemos en ofrecer opciones que se adapten a tus necesidades. Por ello, las modalidades de envío disponibles, sus costes asociados y los plazos estimados de entrega se calculan de forma dinámica y personalizada para cada pedido.
Durante el proceso de finalización de la compra, justo antes de realizar el pago, nuestro sistema te presentará automáticamente todas las opciones de envío aplicables a tu ubicación y a los productos de tu cesta. Podrás ver con total claridad el coste de cada opción y el plazo estimado de entrega, lo que te permitirá elegir la que mejor se ajuste a tus expectativas. También te ofreceremos la posibilidad de verificar y, si es necesario, modificar la dirección de entrega en ese mismo momento para evitar errores.
Entregas y Seguimiento
Tu tranquilidad es nuestra prioridad. Por eso, en el momento en que tu pedido sale de nuestras instalaciones, recibirás un segundo correo electrónico con un número de seguimiento (tracking number) y un enlace para que puedas monitorizar en tiempo real el recorrido de tu paquete hasta su destino. Además, en todo momento puedes consultar el estado actualizado de tu pedido accediendo a la sección «Mis Pedidos» dentro de tu cuenta personal en nuestra web.
Las entregas se realizan de lunes a viernes, en días laborables. Nuestros plazos estimados no incluyen fines de semana ni festivos nacionales, regionales o locales. En casos excepcionales, como envíos a zonas de difícil acceso o debido a circunstancias imprevistas de fuerza mayor (condiciones meteorológicas adversas, retrasos en la red de transporte, etc.), los plazos de entrega podrían verse extendidos. En tales situaciones, haremos todo lo posible por informarte y minimizar cualquier inconveniente.
Consideraciones Importantes
- Dirección de Entrega: Es fundamental que la dirección de entrega que proporciones sea completa y exacta. Nosotros no nos hacemos responsables por los retrasos o problemas derivados de una dirección incorrecta, incompleta o con errores tipográficos proporcionada por el cliente. Si el paquete es devuelto a nuestro centro de distribución por este motivo, será necesario tramitar y pagar un nuevo envío.
- Destinos Internacionales y Territorios Especiales: Para envíos fuera de la península española o a territorios especiales (como islas), las opciones de envío, costes y plazos pueden variar. El sistema te mostrará las opciones disponibles para tu ubicación concreta. En envíos internacionales fuera de la Unión Europea, el cliente es el único responsable de abonar cualquier derecho de aduana, impuesto de importación (como el IGIC en Canarias) o gasto administrativo que las autoridades locales del país de destino puedan aplicar. Estos cargos no están incluidos en el precio del producto ni en la tarifa de envío abonada a Diversión para Niños.
- Puntos de Recogida: En muchos destinos, ofrecemos la cómoda opción de entregar tu pedido en un punto de recogida (Pickup Point o Locker) asociado a nuestra red de logística. Si eliges esta modalidad, recibirás una notificación cuando tu paquete esté disponible. Es crucial que lo recojas dentro del plazo de días hábiles establecido (que variará según el país y el tipo de punto). Transcurrido este plazo sin que se haya realizado la recogida, el paquete será devuelto a nuestro almacén automáticamente.
En Diversión para Niños, cada envío lleva consigo la ilusión de contribuir a un momento especial. Trabajamos con los mejores partners logísticos para que tu experiencia de compra sea completa y satisfactoria. Para cualquier duda específica sobre tu envío, no dudes en consultar la información de seguimiento o contactarnos.